İşitme cihazını kullanabilmeniz için işitme yetisinin azalması veya kaybolması gibi durumların olması gerekir. Bir muayene ve tetkik sonucunda doktorun gerekli işlemleri yapması gerekir. Hastada işitme kaybının ilaç ya da ameliyatla düzelme ihtimalinin olmadığı veya düzelme ihtimali olsa bile ameliyatların riskli gözükmesi durumunda işitme cihazı kullanılmaya başlanır.
İşitme cihazları, genellikle iç kulakla ilgili işitme kayıpları ve orta kulakta oluşan sıkıntıların giderilmesinde kullanılmaktadırlar.
İşitme kaybı sadece sesleri duymamak değil, sosyal hayatın olumsuz etkilenmesi ile de sonuçlarını gösterir. İşitme kaybı yaşayan birey zaman içerisinde sosyal çevresinden ayrılarak yalnız bir yaşam tarzını seçmeye başlar. Bu nedenle bireyin işitme kaybının genel sağlık sorunlarına ve psikolojik sorunlara sebebiyet vermemesi açısından, işitme kaybı fark edildiği anda zaman kaybetmeden bir KBB hekimine başvurarak gerekli muayenelerini yaptırması zorunludur.